OBJETO
A campanha promocional Mês do Cliente (“Campanha”) é promovida pela REVIA GESTÃO DE NEGÓCIOS LTDA, inscrita no CNPJ nº 61.734.648/0001-86, com sede na Alameda Rio Negro, nº 1030, Barueri/SP, simplesmente (“Voy”), e será regida pelos presentes Termos e Condições.
A Campanha tem por objetivo reconhecer e presentear os clientes da plataforma Voy, mediante concessão de brinde e de condições promocionais aos participantes que realizarem adesões válidas durante o período de vigência.
VIGÊNCIA
A Campanha é válida de 04/09/2026, às 18h00, e 30/09/2026, às 23h59 (horário de Brasília), ou enquanto durar o estoque de brindes, o que ocorrer primeiro.
ELEGIBILIDADE
São elegíveis à Campanha todas as pessoas físicas, maiores de 18 anos, que realizem adesão válida na plataforma Voy entre 04/09/2026 e 30/09/2026, independentemente do canal pelo qual tenham chegado à plataforma.
Para fins desta Campanha, será considerada adesão válida aquela em que o participante: (i) conclua pedido na plataforma dentro do período de vigência; (ii) tenha o pagamento confirmado; e (iii) não solicite cancelamento, estorno ou reembolso do pedido.
Não serão consideradas válidas: (i) adesões realizadas fora do período de vigência; (ii) pedidos cancelados, não concluídos ou com pagamento recusado; (iii) cadastros duplicados ou fraudulentos; (iv) compras realizadas por pessoas jurídicas.
Não poderão participar da Campanha sócios, administradores e colaboradores da Voy e das empresas do seu grupo econômico, bem como de agências, fornecedores e parceiros diretamente envolvidos na Campanha.
MECÂNICA DA CAMPANHA
Brinde. O participante que realizar adesão válida durante o período da Campanha receberá, gratuitamente, 1 (uma) necessaire Voy, limitada a 1 (um) brinde por CPF, independentemente do número de pedidos realizados no período.
Estoque. Os brindes serão concedidos exclusivamente enquanto durarem os estoques. Esgotado o estoque, ainda que antes de 30/09/2026, a concessão do brinde será automaticamente encerrada e as compras realizadas a partir de então não darão direito a brinde, substituição, crédito, desconto ou qualquer outra compensação. A Voy não garante a disponibilidade de brinde durante todo o período da Campanha.
A Voy poderá, a seu exclusivo critério, incluir outros brindes ao longo da Campanha, os quais serão divulgados em seus canais oficiais e estarão sujeitos às mesmas regras de estoque. A escolha do brinde a ser enviado cabe exclusivamente à Voy, não sendo possível ao participante escolher, trocar ou reservar brinde específico.
Condições promocionais. Durante a vigência da Campanha, a Voy poderá oferecer descontos por meio de cupons ou links promocionais divulgados em seus canais. Os descontos são aplicáveis apenas ao pedido em que o cupom ou link for utilizado, não são cumulativos entre si nem com outros cupons, créditos ou promoções vigentes, salvo disposição expressa em contrário. Cada cupom poderá ter regras próprias de uso, indicadas na respectiva comunicação.
O brinde é concedido a todas as adesões válidas no período, com ou sem utilização de cupom de desconto, observada a disponibilidade de estoque.
Características do brinde. Cor, modelo, material e demais características do brinde são definidos exclusivamente pela Voy e poderão variar ao longo da Campanha. As imagens utilizadas nas comunicações são meramente ilustrativas. O brinde é uma cortesia, não integra o plano contratado, não possui valor comercial atribuído e não será objeto de troca por preferência de cor, modelo ou qualquer outro motivo que não seja defeito de fabricação, que deverá ser comunicado à Voy em até 7 (sete) dias do recebimento.
ENTREGA DOS BENEFÍCIOS
O brinde será enviado ao endereço cadastrado pelo participante na plataforma Voy em até 30 (trinta) dias contados da confirmação do pagamento do pedido, sem custo de frete para o participante.
O prazo de envio poderá ser prorrogado em caso de fatos alheios ao controle da Voy, como greves, falhas logísticas de transportadoras ou eventos de força maior, hipótese em que a Voy poderá informar os participantes por seus canais oficiais.
A entrega será realizada exclusivamente em território nacional, no endereço cadastrado pelo participante na plataforma Voy no momento da adesão. Não serão aceitas alterações de endereço após a postagem do brinde.
É de responsabilidade do participante manter seus dados cadastrais e endereço de entrega corretos e atualizados. A Voy não se responsabiliza por entregas não realizadas em razão de dados incorretos, incompletos ou desatualizados, nem por ausência de pessoa apta a receber o brinde no endereço indicado. Caso o brinde retorne à Voy por qualquer desses motivos, não haverá novo envio e o participante perderá o direito ao brinde.
O participante que não receber o brinde deverá comunicar a Voy em até 15 (quinze) dias após o término do prazo de envio, pelos canais oficiais de atendimento. Após esse prazo, não serão aceitas reclamações relativas ao não recebimento.
Em caso de cancelamento, estorno ou reembolso do pedido antes do envio, o participante perderá o direito ao brinde. Caso o cancelamento ocorra após o envio, a Voy poderá, a seu critério, solicitar a devolução do brinde ou descontar seu valor do montante a ser reembolsado.
Os brindes são pessoais e intransferíveis, não podem ser convertidos em dinheiro, crédito ou qualquer outra vantagem, e é vedada sua comercialização, cessão ou utilização para fins comerciais.
Dúvidas sobre a campanha ou outras questões, envie sua solicitação para: ajuda@voysaude.com.br
RESPONSABILIDADES
A Voy é a única responsável pela organização da Campanha, pela definição de suas regras, pela concessão dos brindes e pelo seu envio aos participantes elegíveis, nos termos aqui previstos.
A Voy não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de caso fortuito, força maior ou de fatos atribuíveis exclusivamente ao participante, como dados cadastrais incorretos ou ausência no endereço de entrega.
Dúvidas, reclamações e solicitações relacionadas à Campanha deverão ser encaminhadas à Voy pelos canais de atendimento oficiais indicados na plataforma.
DISPOSIÇÕES GERAIS
A participação na Campanha implica a aceitação integral destes Termos, da Política de Privacidade e dos Termos de Uso da plataforma Voy.
A Voy poderá, a seu exclusivo critério, suspender, encerrar antecipadamente ou alterar a Campanha, inclusive quanto aos brindes disponíveis e ao encerramento antecipado da concessão de brindes por esgotamento de estoque, independentemente de comunicação prévia, preservados os direitos dos participantes que já tenham realizado compra válida.
Em caso de suspeita de fraude, abuso ou uso indevido, o participante poderá ser desqualificado, com cancelamento dos benefícios.
Esta Campanha tem caráter exclusivamente promocional, não envolve qualquer modalidade de sorteio, vale-brinde ou concurso e independe de qualquer fator de sorte, não se sujeitando à Lei nº 5.768/71 e ao Decreto nº 70.951/72.
Os benefícios desta Campanha não são cumulativos com outras promoções, campanhas ou benefícios vigentes, salvo disposição expressa em contrário.
Os dados pessoais dos participantes serão tratados pela Voy para fins de operacionalização da Campanha, incluindo a verificação de elegibilidade e o envio do brinde, podendo ser compartilhados com transportadoras e demais prestadores de serviço envolvidos na entrega, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e da Política de Privacidade da Voy.
A Voy poderá alterar estes Termos a qualquer tempo, mediante publicação da versão atualizada em seu site, que passará a valer a partir da data de sua publicação. Em caso de dúvida, prevalecerá a versão publicada no site da Voy.
A tolerância da Voy quanto ao descumprimento de qualquer disposição destes Termos não implicará renúncia ou alteração das regras aqui previstas.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do participante para dirimir eventuais controvérsias, nos termos da legislação consumerista.
Confira os Termos e Condições gerais de uso da Voy: https://www.voysaude.com.br/termos-e-condicoes
