Este artigo reflete as informações disponíveis em junho de 2026 e será atualizado conforme o tema evolui. Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a Voy: ajuda@voysaude.com.br
Se você acompanhou a notícia desta semana sobre a Voy e a Anvisa, queremos falar diretamente com você.
Antes de tudo, queremos tranquilizar nossos usuários e esclarecer a situação. Os atendimentos em andamento, as entregas das drogarias e o suporte clínico e nutricional seguem sendo prestados aos pacientes, com o mesmo cuidado e compromisso de sempre.
Quem já está em tratamento continua recebendo acompanhamento, e aqueles que desejam conhecer a plataforma podem acessar as informações e entender como funciona o serviço.
O que está em análise é uma questão administrativa sobre como a Anvisa classifica o nosso questionário de saúde, uma ferramenta que coleta informações do paciente e as envia para médicos de clínicas credenciadas, que fazem toda a avaliação e definem o diagnóstico. São os médicos que decidem, sempre.
A Anvisa questiona se essa ferramenta precisa de um registro específico como software médico, o que a Voy contesta. O recurso já foi apresentado e aguardamos a resposta, ou seja, o processo está em aberto, não há decisões definitivas. Tudo está acontecendo de forma legal e com muito diálogo.
A Voy já protocolou os registros em questão, mas continua achando legítimo e necessário para o setor discutir o enquadramento. Esse tipo de questão é comum quando modelos novos chegam antes que a regulação específica para eles exista. A Voy, como uma das primeiras plataformas desse tipo no Brasil, acompanha ativamente esse ambiente e adota todas as providências necessárias para operar com segurança e responsabilidade.
Vamos manter todos atualizados.
Se tiver qualquer dúvida, nosso time está disponível pelo WhatsApp (11) 99156 6413 ou pelo e-mail: ajuda@voysaude.com.br
A Voy é uma plataforma de gerenciamento de jornada que conecta pessoas ao ecossistema de saúde e bem-estar. A VOY não é uma farmácia e não é uma clínica médica. As consultas são realizadas por clínicas médicas terceiras e independentes, e eventuais medicamentos são vendidos por drogarias credenciadas. A gestão da tecnologia da plataforma é realizada pela STIMED pela Autorização de Funcionamento de Empresa (AFE) nº 8.34302-7 (Processo nº 25351.077596/2026-24).
REVIA GESTÃO DE NEGÓCIOS LTDA. – CNPJ 61.734.648/0001-86 STIMED COMÉRCIO DE MATERIAIS MÉDICOS HOSPITALARES LTDA. – CNPJ 63.356.617/0001-64c
